去年年底，海淀区生态环境局接到市民投诉，反映自家隔壁商业广场某超市楼顶排风噪声扰民问题。接到投诉后，执法人员第一时间与投诉人取得了联系，并赶赴现场调查处理。

　　执法人员来到商业广场楼顶，对所有固定设备展开逐一排查，最终确定市民反映的超市噪声来自四楼房顶的油烟风机。现场排查时，超市负责人解释，前几日因油烟风机支架断裂造成运行声音异常，已联系维修人员排除故障，现在运行声音正常了。执法人员当日将检查情况和设备维保情况当面告知市民，市民表示满意。

　　本以为噪声就这样销声匿迹，没想到数日后，执法人员又接到市民来电，反映异常噪声再次出现。接到电话后执法人员立即赶往现场深入勘察，发现该超市除了房顶的设备之外，还在商业广场西北侧地面安装有室外空调机组6台，距离居民小区住宅楼最近约40米。执法人员根据空调运行的季节性特点，预判这些设备机组的间断性满负荷运行可能是噪声再现的主要因素。

　　为进一步督促超市规范使用噪声源设备，执法人员来到市民家中对设备运行时噪声排放情况进行了监督性监测。检测数值显示未超过《社会生活环境噪声排放标准》（GB22337—2008）规定要求的1类声环境功能区昼间噪声排放限值。

　　虽然监测结果不超标，但是噪声仍然影响附近市民的正常生活。为尽量减少噪声排放，执法人员与超市进行协商，建议加装消音降噪设施。该超市积极配合，在6台空调机组旁安装了长10米、高2.5米的隔音墙。

　　加装工作完成后，执法人员终于可以松一口气。没想到时隔半月后寒潮来袭，全市气温陡降，超市又进一步加大了空调机组的运行负荷。设备的马力全开带来了更大的噪声，市民再次来电反映噪音扰民问题，并对隔音墙的降噪效果表示质疑。

　　为了准确掌握现场噪声排放情况，执法人员再次开展噪声监测。这次监测中，除选取市民家作为监测点位外，还在地面设备厂界处进行噪声监测。检测结果显示，在市民家中监测的噪声符合排放标准，但厂界处检测结果超标。

　　为彻底解决噪音扰民问题，海淀区生态环境综合执法大队大队长带队，联合属地现场勘察初次治理情况，并结合以往降噪工程案例和经验进行帮扶指导，协调超市进一步采取噪音治理措施，最大程度降低对周边市民的影响。超市负责人高度重视、积极配合，立即向总部申请噪声治理专项经费，计划对空调机组加装全封闭式消隔声房，同时对四楼楼顶油烟风机加装降噪设备。今年3月中旬，当执法人员再次来到现场巡查时，超市已经完成了空调机组和油烟风机的消音降噪改造工程。现场再次进行监测，结果显示噪声达标，不仅如此，噪声还比之前降低了14分贝，表明此次消音降噪改造工作取得了明显成效。

　　随后，执法人员与市民进行见面回访，市民现场查看后对治理效果非常满意，表示噪声问题终于得到彻底解决，家中体弱的父母可以安静疗养了。

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